Macroárea 09 · Receita & Cliente

Onboarding & Implantação

Onboarding, Implementation & Services

Levar o cliente ao primeiro valor. Transformar "cliente comprou" em "cliente está usando e recebendo valor": kickoff → configuração → integração → treinamento → go live → primeiro valor.

ao vivo · —

A obsessão do Head de ImplantaçãoTime to Value

12,1 d

Time to Value

12,1 d▼ 3,2%

Onboarding Completion

92,6%▼ 0,2%

Activation Rate

91,2%▲ 0,4%

Onboardings Iniciados

68▼ 30,6%

Onboardings Concluídos

63▼ 30,8%

Clientes Ativados

62▼ 30,3%

Últimos 6 meses — leitura diária do gestor

Métrica	07/2028	08/2028	09/2028	10/2028	11/2028	12/2028
Time to Value	11,3 d	12,7 d	12,5 d	12 d	12,5 d	12,1 d
Onboarding Completion	91,4%	90,9%	92,2%	92,4%	92,9%	92,6%
Activation Rate	88,9%	88,6%	90,2%	90,2%	90,8%	91,2%
Onboardings Iniciados	81	88	102	92	98	68
Onboardings Concluídos	74	80	94	85	91	63
Clientes Ativados	72	78	92	83	89	62